Az értékesítés legjobb és a cég tekintetében hasznos gyakrolata kerül kialakításra.
Értékesítés fejlesztése
Cél, hogy ne csak eladni akrjunk, hanem értsük az értékesítés teljes folyamatát.
Amit Vállalunk
Helyzetfelmérés
Felmérjük a jelenlegi helyzetet átbeszélve a jelenlegi gyakorlatot a kollégákkal.
Segítő technológia
Megvizsgáljuk, hogy mik azok a megoldások, amik jobbá tehetik a működést.
Hatékonyságvizsgálat
Az időfaktor nem mehet a hatékonyság, de az Ügyfelek minőségi kiszolgásának rovására.
Életképesség
A legjobb gyakorlatot személyre és akár egyénekre szabjuk.
Értékesítés típusok kihívásai
Személyes
Az irodába belépést követően az értékesítés folymatát élményként is megélheti az Ügyfél.
Telefonos
Minden szókapcsolat és hangsúly hatással van az értékesítés kimenetelére.
Online
A technológia segítségével, az időfaktort és minőséget kell előre helyezni.
Hatékonyság
Időfaktor vs minőség
Sablonok
Az egységes kommunikációért.
Életképes kapcsolat
Ügyfelek aktív de nem tolakodó kezelése.
Általunk használt alapszintű értékesítése folyamata
Igényfelmérés
Igényfelmérés
A pontos igények felmérése alapfeladat, minél több infónk van, annál inkább megfelelő termék kerül kiajanlásra.
Ellenvetéskezelés
Ellenvetéskezelés
MInden kifogásra van megoldási javaslat. Addig kezeljük az ellenvetéseket módosított ajánlatokkal, amíg meg nem érkezünk az elfogadáshoz.
Ajánlatadás
Ajánlatadás
Megfelelő időben, megfelelő minőségben és tartalommal kell az Ügyfélhez érkeznie az ajánlatnak.
Adminisztráció
Adminisztráció
Az aktuális ügylet zárásának része. A legfontosabb pontja az értékesítésnek, hiszen az utazási igény itt válik konkrét ügyletté.
Ajánlat követése
Ajánlat követése
Hiába várjuk az Ügyfél válaszát, ha azt sem tudjuk, hogy megkapta-e, vagy nem kapott-e másik ajánlatott egy alaposabb Igényfelmérés alapján mástól.
Utánkövetés
Utánkövetés
A konkrét utazással kapcsolatos visszajelzések egy újabb Ügyfetet is eredményezhetnek, de mindenképp segít az aktuális Ügyfél megértésében.
Haszonérvelés
Haszonérvelés
Bizalmat kell építeni az üzletkötés összes előnyének bemutatásával, valamint meg kell különböztetnünk magunkat a konkurenciától.
Újraértékesítés
Újraértékesítés
Az Ügyfél adata érzékeny, de mindenképp az egyik legértékesebb. Elégedett Ügyfél legalább két további ügyletett eredményezhet.
